Artikel mit Stichwort Kundenkommunikation

25 Okt 2018

Krisen-PR – wenn etwas schiefläuft

Das ist schief gegangen. Und zwar so richtig. Und jetzt? „Mea culpa!“ Aber wie funktioniert eine solch öffentliche Entschuldigung im B2B-Bereich? Orientiert man sich hier an Großkonzernen wie VW oder Facebook, die aktuell für ihre jüngsten Skandale auf… weiterlesen

WhatsApp in der Unternehmenskommunikation, Bkomm
Seit 2009 ist der Messenger-Dienst WhatsApp auf dem Markt und kaum jemand hat die App nicht auf seinem… weiterlesen
Chatbots im B2B, Bkomm
Auch Sie haben sicher schon mit einem geredet – einem Chatbot. Ob am Telefon oder im Rahmen eines Chats auf… weiterlesen