Auch Sie haben sicher schon mit einem geredet – einem Chatbot. Ob am Telefon oder im Rahmen eines Chats auf der Website. Doch wie nützlich sind Chatbots tatsächlich in der digitalen Kundenkommunikation? Braucht jedes Unternehmen einen? Und liefern sie Antworten, die auch qualitativ… weiterlesen
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