Artikel mit Stichwort Kundenzufriedenheit

25 Okt 2018

Krisen-PR – wenn etwas schiefläuft

Das ist schief gegangen. Und zwar so richtig. Und jetzt? „Mea culpa!“ Aber wie funktioniert eine solch öffentliche Entschuldigung im B2B-Bereich? Orientiert man sich hier an Großkonzernen wie VW oder Facebook, die aktuell für ihre jüngsten Skandale auf… weiterlesen

Chatbots im B2B, Bkomm
Auch Sie haben sicher schon mit einem geredet – einem Chatbot. Ob am Telefon oder im Rahmen eines Chats auf… weiterlesen
Was tun bei negativen Bewertungen, Negative Bewertungen, Bkomm
Sie arbeiten Tag für Tag daran, Ihre Kunden mit Produkten und Dienstleistungen zufrieden zu stellen. Und dann… weiterlesen
Kritische Posts in Social Media, Bkomm
Likes, Follower und positive Resonanz – das Engagement auf Social Media Plattformen kann eine Menge Vorteile… weiterlesen
Erfolgreiches Empfehlungsmarketing, Empfehlungsmarketing als effektive Marketingstrategie, Bkomm Media
Die beste Werbung für ein Unternehmen? Das ist und bleibt die Empfehlung eines Kunden. Entwickeln Sie gezielt… weiterlesen
Kundenakquise vs. Kundenbindung, Warum Kundenakquise nicht alles ist, Bkomm Media
Der Erfolg eines Unternehmens basiert auf vielen Faktoren – die richtige Strategie, ein attraktives Produkt,… weiterlesen
Agenturauswahl, Die richtige Agentur finden, Bkomm Media, Agentur für Kommunikation
Wenn Sie sich dazu entschieden haben, die Kommunikation Ihres Unternehmens in professionelle Hände zu legen,… weiterlesen